Supporto

La libreria è sul dispositivo. Quando iCloud è disponibile e abilitato per Stenne, documenti e allegati vengono sincronizzati nel tuo account Apple. Non serve creare un account Stenne. I documenti già conservati sul dispositivo sono disponibili offline nell’archivio del proprietario verificato; la sincronizzazione aggiorna i contenuti quando la connessione torna disponibile.

Dalla Home tocca il tuo avatar e apri Archivio: trovi il Cestino e le Bozze da recuperare. Il recupero conserva le modifiche senza sostituire gli originali.

Nelle informazioni sullo spazio puoi confrontare le versioni e scegliere quale mantenere oppure conservarle entrambe. Non eliminare le copie che vuoi conservare prima del confronto.

Puoi creare cartelle anche vuote, rinominarle e spostare i documenti. La stella aggiunge un documento ai Preferiti della Home; Aggiungi un documento permette di sceglierlo dall’archivio. Le cartelle vuote e i loro nomi personalizzati restano su questo dispositivo; i documenti nelle cartelle continuano a sincronizzarsi con iCloud.

Sì. Usa Nascondi dalla Home sulla guida oppure disattiva Come usare Stenne in Personalizza Home. La guida rimane disponibile nelle impostazioni e puoi mostrarla nuovamente.

La collaborazione e gli inviti sono temporaneamente disattivati. Puoi comunque esportare un documento e inviare una copia dalla destinazione di condivisione di iOS. Le modifiche successive al tuo originale non aggiornano la copia inviata.

Apri le opzioni del documento e scegli Esporta documento. Scegli PDF da leggere o stampare oppure Copia completa con allegati (.zip), quindi Salva o condividi il file per scegliere la destinazione. Il PDF indica audio, video e file allegati senza incorporarli; per inviare anche questi file scegli la copia completa. Non serve un abbonamento.

Accedi al tuo account Apple nelle impostazioni di iPhone o iPad e verifica che iCloud sia abilitato per Stenne. L’app mostra lo stato nelle informazioni sullo spazio. Se sei offline, le modifiche restano sul dispositivo fino al successivo invio.

Puoi gestire lo spazio e i dati delle app dalle impostazioni iCloud di Apple. Prima di cancellare dati, conserva le copie che vuoi mantenere. Per assistenza scrivi a hello@stenne.app senza inviare password o codici Apple.

Apri Calendario e Calendari collegati, poi scegli l’accesso Google. Il collegamento è facoltativo e usa Google Sign-In: autorizzi Google Calendar nella pagina di accesso Google, senza comunicare la password a Stenne. Puoi leggere e gestire gli eventi nei calendari per cui hai i permessi. Scollega rimuove il collegamento e la vista degli eventi da Stenne, senza cancellare gli eventi su Google; le modifiche agli eventi confermate nell’app vengono invece applicate al calendario scelto. Puoi revocare l’accesso anche nelle connessioni del tuo account Google. I dettagli sul trattamento del componente Google sono nell’informativa privacy.

Puoi creare cinque documenti personali gratis. Gli esempi contano nel limite: puoi modificarli o cancellarli. Pro sblocca documenti illimitati: 2,99 € al mese o 24,99 € all’anno in Italia. Lettura, modifica ed esportazione dei documenti esistenti restano disponibili senza Pro.

Gestisci l’abbonamento dalle impostazioni del tuo account Apple, alla voce Abbonamenti. Per ritrovare un acquisto sullo stesso account Apple, apri Stenne Pro e tocca Ripristina acquisti. Per i rimborsi usa il servizio Apple.

Quando crei una lista scegli Checklist oppure Elenco puntato. Nella checklist tocchi il cerchio per completare una voce: la trovi in Completate e puoi ripristinarla. Nell’elenco puntato non ci sono spunte. La stessa lista è accessibile anche da Documents.